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Problemas con la academia Claustro
Publicado: Sab, 22 Jun 2019, 19:52
por TheLightShadow
No sé si será el subforo adecuado pero bueno, hace un mes cogí 30 días de test de Claustro, hoy he cogido otros 15 me ha llegado el email de confirmación de pago pero los nuevos datos de acceso no me han llegado aún, intento acceder con los datos antiguos y nanai.
La cosa es, no sé si se habrá bugueado o algo y por eso no me dan los datos de acceso o hasta el lunes al ser día lectivo lo active alguien manualmente, habéis tenido alguno algún problema similar con la academia esta?
Lógicamente si el lunes sigo sin tener acceso llamo, pero me jode porque perder dos días de una forma tan tonta
Gracias de antemano!!
Re: Problemas con la academia Claustro
Publicado: Sab, 22 Jun 2019, 19:57
por ricky2503
TheLightShadow escribió: Sab, 22 Jun 2019, 19:52
No sé si será el subforo adecuado pero bueno, hace un mes cogí 30 días de test de Claustro, hoy he cogido otros 15 me ha llegado el email de confirmación de pago pero los nuevos datos de acceso no me han llegado aún, intento acceder con los datos antiguos y nanai.
La cosa es, no sé si se habrá bugueado o algo y por eso no me dan los datos de acceso o hasta el lunes al ser día lectivo lo active alguien manualmente, habéis tenido alguno algún problema similar con la academia esta?
Lógicamente si el lunes sigo sin tener acceso llamo, pero me jode porque perder dos días de una forma tan tonta
Gracias de antemano!!
Yo compré claustro para el primer ciclo y para el segundo también.
Tienes que usar los mismos datos que te dieron la primera vez.


Re: Problemas con la academia Claustro
Publicado: Sab, 22 Jun 2019, 20:00
por TheLightShadow
ricky2503 escribió: Sab, 22 Jun 2019, 19:57
Yo compré claustro para el primer ciclo y para el segundo también.
Tienes que usar los mismos datos que te dieron la primera vez.

He usado los mismos datos pero ahora que me fijo he puesto el número del piso en otra casilla diferente y a lo mejor si eso se ha bugueado, no sé el lunes si sigo sin tener acceso llamo y a ver qué me dicen
Re: Problemas con la academia Claustro
Publicado: Sab, 22 Jun 2019, 20:53
por ricky2503
TheLightShadow escribió: Sab, 22 Jun 2019, 20:00
He usado los mismos datos pero ahora que me fijo he puesto el número del piso en otra casilla diferente y a lo mejor si eso se ha bugueado, no sé el lunes si sigo sin tener acceso llamo y a ver qué me dicen
No te pone en datos los de fecha hasta " "? En plan que se te ha actualizado a una fecha más tarde?
Sino tendrás que hacer lo que tú dices. Llamarlos y que lo resuelvan...
Re: Problemas con la academia Claustro
Publicado: Sab, 22 Jun 2019, 21:50
por TheLightShadow
ricky2503 escribió: Sab, 22 Jun 2019, 20:53
No te pone en datos los de fecha hasta " "? En plan que se te ha actualizado a una fecha más tarde?
Sino tendrás que hacer lo que tú dices. Llamarlos y que lo resuelvan...
Ni me deja entrar así que llamaré
Re: Problemas con la academia Claustro
Publicado: Sab, 22 Jun 2019, 21:55
por CaboRamirez
TheLightShadow escribió: Sab, 22 Jun 2019, 19:52
No sé si será el subforo adecuado pero bueno, hace un mes cogí 30 días de test de Claustro, hoy he cogido otros 15 me ha llegado el email de confirmación de pago pero los nuevos datos de acceso no me han llegado aún, intento acceder con los datos antiguos y nanai.
La cosa es, no sé si se habrá bugueado o algo y por eso no me dan los datos de acceso o hasta el lunes al ser día lectivo lo active alguien manualmente, habéis tenido alguno algún problema similar con la academia esta?
Lógicamente si el lunes sigo sin tener acceso llamo, pero me jode porque perder dos días de una forma tan tonta
Gracias de antemano!!
Creo q los datos de acceso no se crean automáticamente. Me refiero a q es probable q te los envien mañana o pasado. Un amigo efectuó la compra por la noche y hasta por la mañana no le llegaron los datos, por eso te digo.
Re: Problemas con la academia Claustro
Publicado: Dom, 23 Jun 2019, 11:21
por polar
TheLightShadow escribió: Sab, 22 Jun 2019, 19:52
No sé si será el subforo adecuado pero bueno, hace un mes cogí 30 días de test de Claustro, hoy he cogido otros 15 me ha llegado el email de confirmación de pago pero los nuevos datos de acceso no me han llegado aún, intento acceder con los datos antiguos y nanai.
La cosa es, no sé si se habrá bugueado o algo y por eso no me dan los datos de acceso o hasta el lunes al ser día lectivo lo active alguien manualmente, habéis tenido alguno algún problema similar con la academia esta?
Lógicamente si el lunes sigo sin tener acceso llamo, pero me jode porque perder dos días de una forma tan tonta
Gracias de antemano!!
A mi una vez me pasó parecido y tras llamarles resulta que había tenido yo un error al escribir los datos