Problemas con la academia Claustro

[TheLightShadow]

No sé si será el subforo adecuado pero bueno, hace un mes cogí 30 días de test de Claustro, hoy he cogido otros 15 me ha llegado el email de confirmación de pago pero los nuevos datos de acceso no me han llegado aún, intento acceder con los datos antiguos y nanai.
La cosa es, no sé si se habrá bugueado o algo y por eso no me dan los datos de acceso o hasta el lunes al ser día lectivo lo active alguien manualmente, habéis tenido alguno algún problema similar con la academia esta?
Lógicamente si el lunes sigo sin tener acceso llamo, pero me jode porque perder dos días de una forma tan tonta
Gracias de antemano!!

[ricky2503]

No sé si será el subforo adecuado pero bueno, hace un mes cogí 30 días de test de Claustro, hoy he cogido otros 15 me ha llegado el email de confirmación de pago pero los nuevos datos de acceso no me han llegado aún, intento acceder con los datos antiguos y nanai.
La cosa es, no sé si se habrá bugueado o algo y por eso no me dan los datos de acceso o hasta el lunes al ser día lectivo lo active alguien manualmente, habéis tenido alguno algún problema similar con la academia esta?
Lógicamente si el lunes sigo sin tener acceso llamo, pero me jode porque perder dos días de una forma tan tonta
Gracias de antemano!!

Yo compré claustro para el primer ciclo y para el segundo también.
Tienes que usar los mismos datos que te dieron la primera vez.

[TheLightShadow]

Yo compré claustro para el primer ciclo y para el segundo también.
Tienes que usar los mismos datos que te dieron la primera vez.

He usado los mismos datos pero ahora que me fijo he puesto el número del piso en otra casilla diferente y a lo mejor si eso se ha bugueado, no sé el lunes si sigo sin tener acceso llamo y a ver qué me dicen

[ricky2503]

He usado los mismos datos pero ahora que me fijo he puesto el número del piso en otra casilla diferente y a lo mejor si eso se ha bugueado, no sé el lunes si sigo sin tener acceso llamo y a ver qué me dicen

No te pone en datos los de fecha hasta " "? En plan que se te ha actualizado a una fecha más tarde?
Sino tendrás que hacer lo que tú dices. Llamarlos y que lo resuelvan...

[TheLightShadow]

No te pone en datos los de fecha hasta " "? En plan que se te ha actualizado a una fecha más tarde?
Sino tendrás que hacer lo que tú dices. Llamarlos y que lo resuelvan...

Ni me deja entrar así que llamaré

[CaboRamirez]

No sé si será el subforo adecuado pero bueno, hace un mes cogí 30 días de test de Claustro, hoy he cogido otros 15 me ha llegado el email de confirmación de pago pero los nuevos datos de acceso no me han llegado aún, intento acceder con los datos antiguos y nanai.
La cosa es, no sé si se habrá bugueado o algo y por eso no me dan los datos de acceso o hasta el lunes al ser día lectivo lo active alguien manualmente, habéis tenido alguno algún problema similar con la academia esta?
Lógicamente si el lunes sigo sin tener acceso llamo, pero me jode porque perder dos días de una forma tan tonta
Gracias de antemano!!

Creo q los datos de acceso no se crean automáticamente. Me refiero a q es probable q te los envien mañana o pasado. Un amigo efectuó la compra por la noche y hasta por la mañana no le llegaron los datos, por eso te digo.

[polar]

No sé si será el subforo adecuado pero bueno, hace un mes cogí 30 días de test de Claustro, hoy he cogido otros 15 me ha llegado el email de confirmación de pago pero los nuevos datos de acceso no me han llegado aún, intento acceder con los datos antiguos y nanai.
La cosa es, no sé si se habrá bugueado o algo y por eso no me dan los datos de acceso o hasta el lunes al ser día lectivo lo active alguien manualmente, habéis tenido alguno algún problema similar con la academia esta?
Lógicamente si el lunes sigo sin tener acceso llamo, pero me jode porque perder dos días de una forma tan tonta
Gracias de antemano!!

A mi una vez me pasó parecido y tras llamarles resulta que había tenido yo un error al escribir los datos